텔레마케팅관리사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

 

텔레마케팅관리사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

 

텔레마케팅관리사 자격증은 최근 5년 동안 필기+실기 접수인원이 연평균 -12.4%씩 하락하며 인기가 다소 감소 중입니다.
 최근 시험트렌드 및 기본정보, 접수인원 및 합격자현황 등에 대해서는 아래에 자세히 살펴보겠습니다.

 

ㅁ 최근 시험 트렌드

 

- 최근 5개년 필기 합격률은 88.7%, 실기 합격률은 39.9%입니다

- 최근 5개년 접수 남자평균은 4,861명, 여자평균은 5,553명으로 남자가 전체 응시자 중 47%, 여자가 전체 응시자 중 53%입니다
- 최근 5개년 필기+실기 접수인원이 가장 높은 연령대는 20대로 7,554명입니다
- 최근 5개년 필기 합격인원이 가장 높은 연령대는 20대로 2,515명입니다
- 최근 5개년 실기 합격인원이 가장 높은 연령대는 20대로 1,260명입니다

 

ㅁ 기본정보

 

 

 

전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능인력을 양성하기 위해 텔레마케팅 관리사 자격제도를 제정하였다.

 

 

ㅁ 접수인원

 

 

ㅇ 필기
- 필기 접수인원 15년 6,138명, 16년 5,011명, 17년 4,731명, 18년 4,177명, 19년 3,732명입니다
- 15년부터 19년까지 필기 접수인원 평균은 4,758명, 연평균증가율 -11.7%입니다

 

ㅇ 실기
- 실기 접수인원 15년 7,973명, 16년 5,779명, 17년 5,213명, 18년 4,748명, 19년 4,566명입니다
- 15년부터 19년까지 실기 접수인원 평균은 5,656명, 연평균증가율 -13.0%입니다

 

ㅇ 연령별
- 최근 5개년 필기+실기 접수인원 추이 10대 평균은 720명(전체 응시자 중 7%), 20대 평균은 7,554명(전체 응시자 중 73%), 30대 평균은 1,415명(전체 응시자 중 14%), 40대 평균은 583명(전체 응시자 중 6%), 50대 평균은 128명(전체 응시자 중 1%), 60대이상 평균은 13명(전체 응시자 중 0%)입니다

 

ㅁ 합격자 현황

 

 

ㅇ 필기

- 필기 합격자수는 15년 4,449명, 16년 3,586명, 17년 3,335명, 18년 2,969명, 19년 2,938명으로 최근 5개년 평균은 3,455명입니다
- 필기 합격률(%)는 15년 88.8%, 16년 86.8%, 17년 86.0%, 18년 88.2%, 19년 94.0%으로 최근 5개년 평균은 88.7%입니다

 

ㅇ 실기

- 실기 합격자수는 15년 2,075명, 16년 1,847명, 17년 1,228명, 18년 1,222명, 19년 1,559명으로 최근 5개년 평균은 1,586명입니다
- 실기 합격률(%)는 15년 37.7%, 16년 44.9%, 17년 33.0%, 18년 35.6%, 19년 48.4%으로 최근 5개년 평균은 39.9%입니다

 

ㅇ 연령별

- 최근 5개년 필기합격인원 추이 10대 평균은 270명(전체 응시자 중 8%), 20대 평균은 2,515명(전체 응시자 중 73%), 30대 평균은 439명(전체 응시자 중 13%), 40대 평균은 184명(전체 응시자 중 5%), 50대 평균은 42명(전체 응시자 중 1%), 60대이상 평균은 4명(전체 응시자 중 0%)입니다

- 최근 5개년 실기합격인원 추이 10대 평균은 84명(전체 응시자 중 5%), 20대 평균은 1,260명(전체 응시자 중 79%), 30대 평균은 143명(전체 응시자 중 9%), 40대 평균은 79명(전체 응시자 중 5%), 50대 평균은 19명(전체 응시자 중 1%), 60대이상 평균은 2명(전체 응시자 중 0%)입니다

 

ㅁ 시험일정

 

구분	필기원서접수 (인터넷)(휴일제외)	필기시험	필기합격 (예정자)발표	실기원서접수(휴일제외)	실기시험	최종합격자 발표일
2021년 정기 기사 1회	2021.01.25 ~ 2021.01.28	2021.03.07	2021.03.19	2021.03.31 ~ 2021.04.05	2021.04.24~2021.05.07	2021.06.02
2021년 정기 기사 2회	2021.04.12 ~ 2021.04.15	2021.05.15	2021.06.02	2021.06.14 ~ 2021.06.17	2021.07.10~2021.07.24	2021.08.20
2021년 정기 기사 3회	2021.07.12 ~ 2021.07.15	2021.08.14	2021.09.01	2021.09.13 ~ 2021.09.16	2021.10.16~2021.10.29	2021.11.26

 

 

 

ㅁ 취득방법

 

 

① 시 행 처 : 한국산업인력공단

② 관련학과 : 대학 및 전문대학의 텔레마케팅 관련학과

③ 시험과목

  - 필기 : 1. 판매관리 2. 시장조사 3. 텔레마케팅관리 4. 고객관리

  - 실기 : 텔레마케팅 실무

④ 검정방법

  - 필기 : 객관식 4지 택일형 과목당 25문항(2시간 30분)

  - 실기 : 복합형(필답형(1시간 30분 정도, 70점))+작업형(1시간 30분 정도, 30점) 

            2022년부터 필답형 100점으로 변경예정(2022년부터 적용되는 출제기준 참고)

⑤ 합격기준

  - 필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상

  - 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상

 

 

ㅁ 진로 및 전망

 

 

- 관련직업 : 텔레마케터, 전화고객상담원

 

 

2021.05.30 - [자격증] - 합격률 100%, 취업 잘 되는 자격증은?

합격률 높은, 취업 잘 되는 자격증은?

2021.05.30 - [자격증] - 합격률 100%, 취업 잘되는 자격증은? - 2

합격률 100%, 취업 잘되는 자격증은? - 2

2021.05.30 - [자격증] - 합격률 100%, 취업 잘되는 자격증은? - 3

합격률 100%, 취업 잘되는 자격증은? - 3

2021.05.30 - [자격증] - 지게차운전기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

지게차운전기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

2021.05.30 - [자격증] - 한식조리기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

한식조리기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

 

2021.05.30 - [자격증] - 정보처리기사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

정보처리기사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

2021.05.30 - [자격증] - 전기기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

전기기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

2021.05.30 - [자격증] - 굴삭기운전기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

굴삭기운전기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

2021.05.30 - [자격증] - 제빵기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?

제빵기능사 합격률 및 시험일정, 진로 및 전망은?