CS Leaders(관리사) 시험일정 및 필기 실기 시험 합격률

CS Leaders(관리사) 시험일정 및 필기 실기 시험 합격률

 

ㅁ 최근 시험 합격률 통계

 

 

최근 등급없음(공인) 시험 합격률 통계는 16년 49% 17년 59% 18년 56% 19년 58% 20년 62% 입니다

 

최근 합격률 통계

 

ㅁ 기본정보

 

 

 - 자격명 : CS Leaders(관리사)

 - 등록번호 : 2008-0045

 - 주무부처 : 산업통상자원부

 - 자격발급기관 : (사)한국정보평가협회

(TEL : 042-525-2920)

 - 자격정보 : 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동, 고객관리 등을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며, 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 기준으로 자격을 평가한다.

 

 

ㅁ 자격취득 현황

 

ㅇ 등급없음(공인)

- 검정횟수(회)
   18년 29회, 19년 37회, 20년 49회 입니다 최근 평균은 41회 입니다

- 접수자수(명)
   18년 9942명, 19년 10461명, 20년 9238명 입니다 최근 평균은 10,550명 입니다

- 응시자수(명)
   18년 8843명, 19년 9161명, 20년 8323명 입니다 최근 평균은 9,360명 입니다

- 응시율(%)
   18년 89%, 19년 88%, 20년 90% 입니다 최근 평균은 89%입니다

- 취득자수(명)
   18년 4985명, 19년 5339명, 20년 5133명 입니다 최근 평균은 5,294명 입니다

- 합격률(%)
   18년 56%, 19년 58%, 20년 62% 입니다 최근 평균은 57%입니다

 

응시자수 및 응시율

 

 

취득자수 및 합격률

 

 

최근 시험 통계

 

 

 

 

ㅁ 시험일정

 

http://www.pqi.or.kr/inf/qul/infQulBasDetail.do?qulId=87 

민간자격기본정보(CS Leaders(관리사))-민간자격검색-자격정보-민간자격정보서비스

 

 

그 밖에 다른 자격증 정보는 아래 링크를 참고해주세요

 

https://ttomine.tistory.com/category/%EC%9E%90%EA%B2%A9%EC%A6%9D 

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